Frage: Ist die Kongressverpflegung vor Ort in den Teilnahmekosten enthalten?
Antwort: Die Pausenverpflegung inkl. Mittagsverpflegung ist im Veranstaltungspreis enthalten.
Frage: Wann bekomme ich weitere Informationen zu den gebuchten Workshops?
Antwort: Per Mail werden diese Informationen zugestellt. Der Versandt beginnt ca. 2 Wochen vor der Veranstaltung.
Frage: Ich bin verhindert und kann nicht teilnehmen – kann ich mein Ticket stornieren?
Antwort: Bitte schau in den aktuellen AGB`s zum Vorgehen nach.
Frage: Wo finde ich meinen Zugangscode zur Online Teilnahme?
Antwort: Wir senden Dir den Zugangscode per Mail gesondert zu.
Frage: Wann erhalte ich meinen Zugangscode zur Online Teilnahme?
Antwort: Wir beginnen ca. 2 Wochen vor Veranstaltung mit dem Versand.
Frage: Wie reagiere ich bei Übertragungsproblemen?
Antwort: Sollte es zu Problemen kommen, lade als erstes die Seite neu. Besonders geeignet ist der Browser von Google (Chrome).
Frage: Wie erhalte ich meine Teilnahmebescheinigung?
Antwort: Die Teilnahmebescheinigung wird per Mail zugestellt.
Frage: Wann erhalte ich meine Teilnahmebescheinigung?
Antwort: Solltest du bis Ende der ersten Aprilwoche kein Zertifikat erhalten haben, nimm direkt Kontakt mit uns auf.
Frage: Wieviele Fortbildungspunkte werden für den KATZ vergeben?
Antwort: Die Antwort findest du hier.
Frage: Wie kann ich reagieren wenn der Live Stream komplett abbricht?
Antwort: Ruhe bewahren! Wir sind nervös genug wenn dieses Szenario eintritt. Versuche nicht, uns zu kontaktieren. Bleibe auf der Videoseite und behalte Deine Emails im Auge.
Frage: Wann und wie kann ich online meine Fragen stellen?
Antwort: Wenn Du zum aktuellen Thema, eine Frage hast, kannst du deine Frage über den Chat stellen. Am Ende der Session werden wir nach Möglichkeit darauf eingehen.
Frage: Wie lange ist mein Zugangscode für die Online Teilnahme gültig?
Antwort: Dein Zugangscode ist nur für den KATZ aktuellen gültig. Dein Code ist nicht gleichzeitig auf zwei Geräten nutzbar.
Frage: Kann ich die technische Verbindung zum KATZ vorher ausprobieren?
Antwort: Ja, das empfehlen wir sogar sehr. So kannst du Probleme frühzeitig identifizieren und dich gegebenenfalls bei uns melden. Am Veranstaltungstag bieten wir keinen individuellen Support an.
Frage: Was mache ich wenn ich technische Probleme beim bezahlen der Kongressgebühren habe?
Antwort: Melde dich bitte sofort per Mail bei unserem Kooperationspartner.
Frage: Wohin kann ich mich wenden, wenn meine Frage hier nicht beantwortet wurde?
Antwort: Nehme Kontakt mit dem KATZ Kongress – Sekretariat auf.